Časté otázky
KEDY A AKO SA KU MNE ZÁSIELKA DOSTANE?
Dodanie trvá zvyčajne 3-5 pracovných dni. V krajných prípadoch môže doručenie trvať dlhšie, vždy však informujeme.
Všetky balíky posielame prostredníctvom Zasielkovňe, ktorá doručuje v pracovné dni.
Cena za dopravu a za balné je uvedená v košíku. Pri nákupe nad 50€ je doprava zdarma.
Pri platbe na dobierku je doplatok 1€, ktorý sa platí aj pri doprave zdarma.
ODOSIELAL/A SOM BALÍK NA VÝMENU/VRÁTANIE, KEDY DOSTANEM SPÄŤ PENIAZE?
Peniaze posielame zvyčajne do 4 dní od momentu, kedy k nám balík príde. To, či je balík u nás, si viete skontrolovať s podacím číslom na stránke Slovenskej pošty, prípadne kuriérskej spoločnosti ktorou nám balík posielate.
AKO SI MÔŽEM SLEDOVAŤ BALÍK?
DÁ SA TOVAR VYZDVIHNÚŤ OSOBNE?
Áno. Osobný odber je možný v Poprade.
ODOSIELATE BALÍKY AJ DO ČESKA?
PRIŠLA MI ZLÁ VEĽKOSŤ/ZLÝ TOVAR. ČO ROBIŤ?
V takýchto prípadoch si pozrite https://www.futbalrodina.sk/vymena-a-vratenie/ a tam nájdeš všetky potrebné informácie.
V ZÁSIELKE NEBOLA VYTLAČENÁ FAKTÚRA?
Všetky faktúry zasielame elektronicky. Pri platbe kartou a PayPalom ihneď po dokončení objednávky, pri dobierke ihneď po potvrdení objednávky naším tímom.
MÁTE KAMENNÚ PREDAJŇU?
Vlastnú predajňu ešte nemáme.
